Vender escala en cuanto enciendes la inversión. Inventario, logística, cobranzas y reportes no — y en esa brecha el crecimiento se vuelve caos. Los agentes de Kanvas le dan a la trastienda la capacidad que ya tiene el frente: respuestas en vivo, trabajo redactado listo para aprobar y tu equipo de vuelta en las conversaciones que solo ellos pueden tener.
Confían en nosotros
01Dónde se atrasa
Nadie en tu equipo está rindiendo de menos. Los rebasa el volumen que el frente sigue mandando hacia atrás — y cada uno de estos puntos empeora mientras más rápido creces.
02Pregunta, luego ejecuta
El trabajo no espera a que alguien se desocupe. Pregunta en lenguaje natural y recibe la respuesta desde datos en vivo — con la acción ya redactada, esperando tu aprobación. Tres de las conversaciones que ocurren cada semana:
¿Cuántas unidades del SKU-2841 van en la orden de compra del mes que viene?
Reviso tu posición y la curva de demanda:
Eso deja la orden en 2,830 unidades. Te alcanza hasta el 4 de octubre y aún deja 23 días de cobertura cuando llegue la siguiente orden. Si pides 2,000, te quedas corto la última semana de septiembre.
Propuesta: redactar la orden a Sunfield por 2,830 unidades → ¿Aprobar?Aprobado.
Orden redactada en tu ERP · proveedor notificado por correo · ETA registrada contra el pronóstico · punto de reorden actualizado
La pregunta de reorden que normalmente cuesta una mañana saltando entre la hoja del almacén, la carpeta de embarques y los números del año pasado.
03Los agentes
No es una automatización sin cara — es una plantilla, modelada sobre la flota de agentes que operamos en producción en NZXT. Cada uno carga un trabajo que hoy se hace cuando alguien encuentra el tiempo, y lo carga todos los días. Tu gente conserva el criterio; los agentes absorben el volumen. Vas a saber exactamente quién hizo qué, y por qué.
Es dueño de la posición de stock en cada canal y almacén — incluidos los que no controlas. Concilia el conteo del almacén contra el sistema a diario, marca los productos lentos que amarran efectivo y vigila la cobertura contra los lead times.
El conteo del martes, conciliado a mano → una sola posición, revisada cada mañana
Convierte el historial de ventas que tienes guardado en un pronóstico — estacionalidad, promociones, cambios de velocidad — y en cantidades de compra que puedes cuestionar antes de comprometer el efectivo.
El Excel del año pasado + una corazonada → un número con su razonamiento adjunto
Vigila cada orden desde la compra hasta la puerta — entre transportistas, 3PL, EDI y portales de marketplace. Detecta la excepción en la costura entre sistemas y redacta el aviso antes de que alguien tenga que preguntar.
Cinco sistemas, nadie en las costuras → excepciones detectadas el mismo día
Opera la cadena de orden a cobro — confirmaciones, facturación, estructuración de órdenes de cuentas de retail y los traspasos que normalmente necesitan a alguien empujándolos.
Volumen de órdenes que rebasó el proceso → orden a cobro que no se detiene
Cuadra las liquidaciones de marketplaces y pasarelas — comisiones, reembolsos, reservas — contra el banco, y mantiene el cierre avanzando todo el mes en vez de devorarse la primera semana. Responde la pregunta de margen sin pedir un reporte.
Arqueología de fin de mes → liquidaciones conciliadas cada noche
Vigila cómo envejecen las cuentas por cobrar, recuerda a los clientes antes del vencimiento y no después, persigue con el historial adjunto y escala solo cuando la relación necesita a una persona.
Perseguir facturas como segundo trabajo → perseguidas en calendario, escaladas con criterio
Hace cumplir la convención de nombres que nadie tiene tiempo de hacer cumplir. Un maestro de SKU, un registro por cliente, consistente entre la tienda, el ERP y los portales de retail — duplicados fusionados antes de que se multipliquen. La base de la que dependen todos los demás agentes.
Reparar los datos antes de leerlos → un registro que se mantiene limpio por defecto
La mayoría de las tiendas empieza con uno o dos agentes donde más duele el atraso, y suma más conforme crece la confianza. Tú marcas el ritmo — y sumas capacidad mientras el lado de ventas sigue creciendo.
Un trabajo que siempre se pospone → un back office que escala contigo
04Las pruebas
Hardware de PC y gaming e-commerce · nzxt.com
“Kanvas puso nueve agentes en producción en NZXT cubriendo inventario, cuentas por pagar, logística, planeación de demanda y soporte, sobre una capa de datos conectada a nuestro ERP. La mayoría de los proveedores te enseña una demo. Ellos entregaron cosas que corren todos los días, y es de lo más apalancado que alguien ha hecho por nosotros.”
9 agentes
En producción
5 áreas
Inventario · pagos · logística · planeación de demanda · soporte
05Cómo funciona
Shopify, Amazon, tu propio sitio, tu ERP, tu banco, tu 3PL, tu EDI — Kanvas se conecta al stack que ya operas. No se reemplaza nada, y lo que ya construiste se vuelve la base.
Lenguaje natural, respuestas en vivo, sin fila de solicitudes. Las preguntas para las que nadie preparó un reporte se responden con datos actuales — mientras la decisión que informan sigue abierta.
Los agentes proponen acciones con el razonamiento adjunto. Tú apruebas lo que requiere criterio; lo rutinario corre con las reglas que definiste, y el volumen deja de caer en el escritorio de una sola persona.
En producción en semanas, no en trimestres.
Los primeros agentes arrancan por el trabajo que más seguido se pospone.
06Control
Todo lo que toca dinero, proveedores o clientes se propone antes de ejecutarse. Tú decides qué corre solo y qué siempre pregunta.
Cada agente ve únicamente los sistemas que su trabajo requiere. Argus no toca el banco; Tally no toca el catálogo.
Cada acción queda registrada con su razonamiento y sus datos de origen. Tu resumen semanal muestra qué se hizo y por qué — nadie tiene que armarlo.
Borradores antes de enviar, retenciones antes de liberar. Y tus datos siguen siendo tuyos — se te devuelven en formatos estándar si algún día te vas.
07Lo que preguntan los operadores
No — se apoya en ellos. Todo lo que ya desarrollaste es un activo: significa que tu modelo de datos está entendido. Kanvas agrega la capa de arriba — acceso en lenguaje natural, preguntas que nadie preparó y respuestas desde datos en vivo en vez de extractos.
Los de casi nadie lo están — nombres de SKU inconsistentes y clientes duplicados son la condición normal de un negocio que creció más rápido que sus convenciones. Limpiar y sostener ese registro es un trabajo que Kanvas hace, no un requisito que tengas que terminar antes. Suele ser el primer agente que instalamos.
Shopify, Amazon, tu propia tienda y los sistemas detrás — ERP, contabilidad, movimientos bancarios, datos de 3PL y transportistas, EDI y portales de retail, CRM y correo. Si tiene API o exportación, puede entrar al panorama.
No. Es un servicio gestionado: nosotros configuramos, monitoreamos y mejoramos los agentes. Eso pesa más en equipos pequeños — la capacidad llega sin un proceso de contratación, sin un proyecto de implementación y sin que alguien de tu lado tenga que ser el dueño.
No es la propuesta. Tu gente se queda en la negociación con proveedores, las cuentas clave y las llamadas que necesitan una relación. Los agentes toman el volumen que hoy los obliga a elegir entre vender y reportar — para que el mismo equipo pueda sostener un negocio mucho más grande.
De inmediato — la demo es un sistema funcionando, no una presentación. Corre sobre el sistema de registro real de una tienda de demostración y no sobre tus datos, así que no hay nada que conectar ni que preparar. Los primeros agentes en producción suelen llegar en semanas, empezando por el trabajo que más seguido se pospone.
Los planes escalan según cuánto trabajo toman los agentes, empezando pequeño. La demo termina con una recomendación concreta y un número — sin presión.
Demo en vivo
Treinta minutos, y no hay nada que conectar. Vas a ver a los agentes corriendo en vivo sobre el sistema de registro real de una tienda de demostración — canales reales, números reales, los trabajos que siguen pasando a la semana que viene. Después te decimos con honestidad cuáles de tus propios trabajos pueden cargar los agentes hoy y cuáles todavía no.
Pagas por resultados, no por usuarios, créditos ni consumo.